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SHOPPING GUIDE

ご利用ガイド

2.お届けについて

「おみやげ」と「ギフト」のお届け方法について
  • ・おみやげの届け先は「お泊まりのホテル」「日本への配送」から選択いただけます。(※US国内のご自宅への発送も承っております。)
  • ・ギフト商品はお受取人様がハワイでご宿泊されるホテルのお部屋にお届けします。
ホテルへお届け
(おみやげ&ギフト)
ハワイでご宿泊されるホテルのお部屋にお届けします。
  • ・当社はホテルまでお届けし、お部屋へは各ホテルのベルがお届けします。
  • ・ホテルへのお届けは平日の配達のみ対応しております。土曜・日曜はホテル配送を行っておりませんので、予めご了承ください。
  • ・お届け先のホテルはご注文の際にホテルリストより選択ください。
  • ・ホノルル市外エリアへのお届け、ホテルリストに記載のないホテルへの配送については、お問合せください。
  • ・オアフ島以外のホテルへの発送は承っておりませんので予めご了承ください。
ホテル名の間違いにご注意ください。
ワイキキは、同じホテルブランドのホテルが何軒もございます。ご注文の際はお届け先ホテル名をお間違えのないよう、ご確認をお願いします。
よくあるお間違え(例)
シェラトン
  • シェラトン・ワイキキ
  • シェラトン・プリンセス・カイウラニ
ヒルトン
  • ヒルトン・ハワイアンビレッジ
  • ヒルトン・ガーデンイン
  • ヒルトン・ワイキキビーチ
ハイアット
  • ハイアット・リージェンシー
  • ハイアット・セントリック
  • ハイアット・プレイス
アウトリガー
  • アウトリガー・ワイキキビーチリゾート
  • アウトリガー・ワイキキビーチリゾート・リーフ
オハナワイキキ
  • オハナ・ワイキキ・マリア
  • オハナ・ワイキキ・イースト
お届け日の指定
  • ・必ずお届け日をご指定ください。(※お時間帯の指定は、承っておりません。)
ご注意ください
ご帰国日はチェックアウト時刻までにお届けが出来ないため、指定はご遠慮ください。
また土日は配送を行っておりませんので、平日(月〜金)にてご指定ください。
翌営業日配送のご注文締め切り
お届け日前営業日の午後3時までにご注文ください。お時間を過ぎると、翌営業日指定が選択できなくなります。
(例:金曜の16時にご注文の場合→最短で翌週火曜の配送になります。)
その他、ホテルお届けのご注意事項
  • ・ギフト商品は、ホテルお届けのみ承っております。
  • ・お受取りされる方のお名前でホテルにお予約が無い場合は、お届け出来ません。必ずホテル予約者名と同じお名前でご注文ください。
  • ・お届け日に、お部屋のドアノブに「Don't Disturb(お部屋へ入らないで)」を掛けられますと、ベルがお部屋にお届けできませんので、ご注意ください。
  • ・お届けの際に、ご指定ホテルでお客様名が確認できない、既にチェックアウトされた場合など、お客様都合でお届け出来ない場合は、100%キャンセル料が発生します。
日本へお届け
(おみやげのみ)
日本のご自宅にお届けします。
ご注文の際、「Shipping」を選択のうえ、お届け先(日本のご住所)をご入力ください。
(※US国内のご自宅への発送も承っております。)
ご注意ください
会社、事業所等へはお届けできませんので予めご了承ください。
お届け日時の指定について
  • ・海外発送につき、お届け日時のご指定は承っておりません。
  • ・航空事情、各種情勢によりお届けに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
ヤマト国際宅急便にてお届けします。
  • ・なお、日本の夏季期間中(目安:6月下旬~9月上旬)のチョコレート類の発送は、クール便をおすすめしております。常温でのチョコレート類の発送は控えておりますので予めご了承ください。
    (※US国内のご自宅への発送は、USPSでお届けします。)
関税について
  • ・海外から日本へ商品を輸入する場合、「関税」と、「消費税(内国消費税と地方消費税)」が課税されます。(※酒税など関税以外に課税されるものもあります。)
  • ・日本では、「商品価格の60%」の金額が1万円を超える場合は、日本の消費税10%と商品の関税が加算されます。またそれらが1万円以下の場合でも「革製のバック、タイツ、手袋、履物、ニット製衣類」は、課税の対象となりますのでご留意ください。
  • ・関税は日本で商品をお受取りの際にお支払いください。お支払いがある場合は、クロネコヤマト国際宅急便よりお荷物の情報と合わせて「お支払い代金」と記載されメールが届きます。
お届けに関する
ご注意事項
選択不可の配送方法について
商品によっては3つのお届け方法が選択できない場合がございます。下記ラベルがある商品は、ご注意ください。
配送制限のラベル
日本発送不可
商品の特性、販売ライセンス上、日本への発送は出来ません。
ホテル配送のみ
主にギフト商品は、ホテルへの配送のみになります。
空港配送のみ
検疫済み証明書が必要な日本お持ち帰り用のフルーツ類は、
空港でのお渡しになります。
ご注意ください
お届け出来ない方法を選択されてもカートに入り、ご注文することが出来ますが、自動キャンセル処理をさせて頂きます。ご購入前に再度ご確認いただきますようお願いいたします。
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